রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

7777bt-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া এবং গেম খেলার সময় আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র আপনার সেবা দিতে ব্যবহার হয়। এই পেজে আপনি জানবেন আমরা কী ডেটা রাখি, কেন রাখি এবং আপনার কী অধিকার আছে।

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করাপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিতআপনার অনুরোধে ডেটা মুছে দেওয়া হয়লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
7777bt আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

ডেটা সুরক্ষা বা গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সরাসরি জানান। আপনি চাইলে নিজের তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — আমরা দ্রুত সেটা প্রসেস করি। নিচের চ্যানেলগুলো খোলা আছে যাতে আপনি সহজে যোগাযোগ করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে ঢুকেই লাইভ চ্যাট আইকন খুলুন এবং একজন এজেন্টকে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন কোন তথ্য আমরা রেখেছি বা কীভাবে মুছবেন। চ্যাট সাধারণত কয়েক মিনিটেই উত্তর দেয় এবং বাংলায় কথা বলতে পারে।

ইমেল

আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর সহ ইমেল পাঠান এবং স্পষ্ট করে লিখুন কী তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চান। আমরা সাধারণত এক দিনের মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় স্টেপ বাতলে দিই।

হেল্প সেন্টার

অ্যাকাউন্ট মেনুতে হেল্প সেন্টার লিংক খুলুন — সেখানে গোপনীয়তা ও ডেটা অধিকার নিয়ে প্রশ্নোত্তর পাবেন এবং নিজে নিজে অনেক সমস্যার সমাধান বের করতে পারবেন।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখার উপায়

আমরা জানি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য কতটা গুরুত্বপূর্ণ, তাই একাধিক স্তরে সুরক্ষা রেখেছি। নিচের চারটি পদ্ধতি আপনার ডেটা অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে এবং আপনাকে নিয়ন্ত্রণ দেয় নিজের তথ্যের উপর।

এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, পিন এবং পেমেন্ট ডেটা আমরা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করি যাতে কেউ ইন্টারসেপ্ট করতে না পারে। সার্ভারে ডেটা থাকে এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় এবং শুধু অনুমোদিত সিস্টেম তা ডিক্রিপ্ট করতে পারে।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধু নির্দিষ্ট টিম সদস্য যাদের কাজের জন্য লাগে তারাই আপনার তথ্য দেখতে পায়, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় যাতে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ধরা পড়ে। কোনো কর্মচারী ব্যক্তিগত কারণে ডেটা দেখতে পারে না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

কুকিজ আমরা ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং লবি প্রেফারেন্স সংরক্ষণ করতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার আমরা রাখি না। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ পরিচালনা করতে পারেন।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি সেবা দিতে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি প্রয়োজন ছাড়া আমরা ডেটা মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্টে যোগাযোগ করে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো আমরা প্রায়ই পাই সেগুলোর উত্তর এখানে দিলাম। আরও কিছু জানতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেল, পেমেন্ট লেনদেনের রেকর্ড এবং গেমপ্লে লগ রাখি যাতে অ্যাকাউন্ট চালাতে এবং সাপোর্ট দিতে পারি। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং কেউ প্লেইন টেক্সট দেখতে পায় না।

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আমরা শুধু ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং পরিমাণ রাখি, আপনার ওয়ালেট পিন বা পুরো কার্ড নম্বর নয়। সব পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত।

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার শুধু তাদের সেবা দিতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায় — যেমন লেনদেন ভেরিফাই করা বা গেম রাউন্ড লোড করা। আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল তারা দেখে না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেল আপডেট করতে পারেন। আরও বিস্তারিত তথ্য দেখতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান — আমরা আপনার পুরো ডেটা রিপোর্ট তৈরি করে দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে জানান এবং আমরা আপনার তথ্য মুছে দেব। আইনি কারণে কিছু লেনদেনের রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয় — সেটা আমরা ব্যাখ্যা করব। অধিকাংশ ব্যক্তিগত ডেটা সাথে সাথেই মুছে যায়।

কুকিজ আপনার লগইন সেশন এবং লবি পছন্দ মনে রাখে যাতে বারবার প্রবেশ করতে না হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ ব্লক করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে যেমন দ্রুত লগইন।